Términos y Condiciones

1. Objeto

Estos términos regulan el acceso y uso del sitio y la contratación de nuestros servicios fotográficos.

El acceso al sitio implica aceptación íntegra de estos términos.
Las condiciones particulares de cada propuesta prevalecen sobre lo aquí dispuesto cuando así se indique por escrito.
La comunicación oficial se realiza por canales verificados de Luz Andina Studio.

2. Contratación y pagos

Las reservas requieren una cuota inicial del 30%. Los precios están en COP e incluyen IVA cuando aplica.

Medios de pago

Transferencia bancaria nacional (PSE).
Tarjeta débito/crédito (según disponibilidad).
EFECTY, Baloto o equivalentes autorizados.

Facturación

Se emite factura electrónica con desglose de impuestos.
Los saldos se cancelan antes de la entrega final del material.
La mora genera intereses en los términos del art. 884 C.Co.

Nota: costos de desplazamiento, viáticos o alquiler de locación se cotizan por separado.

3. Cambios y cancelaciones

Los cambios de fecha están sujetos a disponibilidad. Cancelaciones con 7 días de antelación reembolsan el 70% de la cuota inicial.

Cancelaciones entre 3 y 6 días: reembolso del 40% de la cuota inicial.
Cancelaciones con menos de 72 horas: no reembolsable.
Reprogramaciones por fuerza mayor: sin penalidad, con soporte del evento y dentro de 90 días.
Clima adverso en exteriores: se propondrá nueva fecha sin costo adicional.

4. Propiedad intelectual

Salvo pacto en contrario, los derechos patrimoniales de las imágenes pertenecen a Luz Andina Studio con licencia de uso para el cliente.

La licencia es no exclusiva, para fines acordados en la propuesta.
Se prohíbe la reventa o sublicenciamiento sin autorización escrita.
El crédito de autoría será “Luz Andina Studio” cuando corresponda.

5. Datos y privacidad

Tratamos datos personales conforme a la normativa colombiana vigente. Solo recolectamos lo necesario para prestar el servicio.

Puede ejercer derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión.
Conservamos datos por el tiempo estrictamente necesario y/o legalmente exigido.
Usamos cookies para analítica, preferencia de tema y mejora de experiencia.

6. Limitación de responsabilidad

En ningún caso seremos responsables por lucro cesante, daños indirectos o consecuenciales. La responsabilidad total se limita al valor efectivamente pagado por el cliente por el servicio objeto del reclamo.

7. Ley aplicable

El presente acuerdo se rige por las leyes de la República de Colombia. Las controversias se resolverán ante los jueces competentes de Medellín, salvo pacto distinto por escrito.