1. Introducción
En Luz Andina Studio respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, por qué y cómo los protegemos. Se aplica a todas las interacciones con nuestros sitios, servicios y canales de atención.
Actuamos como responsables del tratamiento de datos personales, de conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables en Colombia.
2. Datos que recopilamos
- Datos de contacto (nombre, email, teléfono)
- Datos de reserva (fecha, servicio)
- Preferencias de navegación (cookies técnicas y analíticas)
En ciertos casos podemos recibir información adicional que tú decides compartir (p. ej., notas de proyecto, referencias visuales) la cual tratamos bajo los mismos principios de seguridad y minimización.
3. Base legal y uso
Tratamos los datos para prestar servicios, enviar comunicaciones y cumplir obligaciones legales bajo normas de habeas data colombianas.
- Ejecución de contrato y precontrato (cotizaciones, reservas)
- Consentimiento (envío de novedades, analítica)
- Interés legítimo (mejoras de experiencia, seguridad)
- Obligación legal (facturación y contabilidad)
4. Conservación y seguridad
Conservamos datos el tiempo estrictamente necesario y aplicamos medidas técnicas razonables para protegerlos.
Implementamos cifrado en tránsito (HTTPS), controles de acceso, registros de actividad y prácticas de minimización. Realizamos evaluaciones periódicas de riesgos y capacitaciones internas.
5. Tus derechos
Puedes acceder, actualizar o solicitar la eliminación de tu información escribiendo a [email protected]. También puedes presentar quejas ante la SIC si consideras que hubo infracción a la normativa.
6. Cookies
Usamos cookies esenciales y analíticas. Puedes gestionarlas desde el banner de consentimiento o ajustes del navegador. También puedes abrir el centro de preferencias en cualquier momento con el botón “Gestionar cookies”.
- Esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio.
- Analíticas: nos ayudan a entender el uso y mejorar la experiencia.
- Marketing: opcional, se usa para personalización y medición de campañas.
7. Contacto
Tel: +57 320 548 9627 · Email: [email protected]
Responsable del tratamiento
Luz Andina Studio · Medellín, Colombia
8. Transferencias internacionales
Podemos utilizar proveedores con servidores fuera de Colombia. En tales casos, verificamos que existan niveles adecuados de protección de datos y cláusulas contractuales apropiadas.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Notificaremos cambios relevantes en el sitio y ajustaremos la fecha de “Última actualización”.